Para Compras no presenciales y Compras Online

1- SISTEMA DE COMPRA NO PRESENCIAL Y ONLINE EN MOBLESLAGAVARRA.COM

Los artículos disponibles para la compra directa Online son los que disponen de precio, tienen su descripción y opciones, son artículos en promoción y la oferta sólo es valida en este sistema de compra y solo para el artículo en concreto tal y como aparece en la foto e incluye los componentes indicados en la descripción, los precios indicados incluyen el iva y la recogida en tienda, el envío y montaje se indica el precio aproximadamente tanto en la ficha de producto como al añadir al carrito y puede incluirlo o no durante el proceso de compra y se calcula en función del volúmen, valor y lugar de montaje, puede desistir de la compra hasta el último momento.
En caso de querer hacer cualquier consulta todos nuestros artículos tanto de la tienda online como de los catálogos fotogáficos disponen de un formulario de consulta integrado y acceso a estas condiciones generales, de esta manera nos llega exactamente su consulta sobre ese artículo en concreto, de otra manera es casi imposible atenderle debido a que con la gran cantidad de articulos disponibles es buscar una aguja en un pajar
Para poder efecuar las compras en nuestra tienda virtual podrá crear su cuenta de cliente con los datos necesarios e imprescindibles para la formalización legal de la venta mediante la opción habilitada al efecto llamada cree su cuenta.
Si usa nuestra tienda virtual podra disfrutar de los servicios y precios que le ofrecemos.
Algunos de estos servicios son:
Carrito Permanente - Cualquier producto añadido a su carrito permanecera en el hasta que lo elimine, o hasta que realice la compra.
Libro de Direcciones - Podemos enviar sus productos a otras direcciones aparte de la suya! Esto es perfecto para enviar regalos de cumpleaños directamente a la persona que cumple años o directamente a su apartamento o direccion que le interese y la factura a usted privadamente.
Historial de Pedidos - Vea la relacion de compras que ha realizado con nosotros, etc.

LAS COMPRAS REALIZADAS EN MOBLESLAGAVARRA.COM, QUEDAN SOMETIDAS A LA NORMATIVA VIGENTE Y EL RESTO DE LA LEGISLACION CONCORDANTE ENTENDIENDOSE REALIZADAS LAS OPERACIONES DE VENTA EN MOBLESLAGAVARRA.COM.
LAS COMPRAS EFECTUADAS EN MOBLESLAGAVARRA.COM ESTARAN SUJETAS AL PAGO DEL IVA. TAMBIEN RESIDENTES EN PAISES EXTRACOMUNITARIOS, EXCLUYENDO MIEMBROS DE LOS PAISES DE LA CEE. YA QUE LO PAGARAN EN SU PAIS.

2- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS

2.1- Las características de los productos, su disponibilidad de compra Online y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias, execepto los que se fabrican sobre pedido, que se fabricarán expresamente para usted y tendrán un plazo de entrega variable según articulo y se concretará antes de formalizar el pedido via correo electrónico.
2.2- Los precios indicados en pantalla son en euros I.V.A incluido, y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
2.3- El transporte y el montaje no está incluido en los precios ni en los servicios de los artículos que aparecen por pantalla a no ser que esté especificado expresamente en su descripcion.
2.4- Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla.
2.5- Bajo presupuesto podemos hacer el proyecto ajustado a sus necesidades de medidas, componentes, colores y acabados, etc., incluyendo la toma de medidas en su casa (sólo Barcelona y província) y si es preciso hacemos el proyecto en 3D Renderizado para una perfecta visualización de la composicion acabada y sin sorpresas. Estas ventas también se regirán por estas condiciones generales.


3- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO

El cliente que quiera realizar una compra en MOBLESLAGAVARRA.COM deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en esta página, a tal efecto sólo es posible hacerlo estando marcada la casilla de verificación
También es posible hacerlo telefónicamente o por correo electrónico, dándose por entendido que se han leido y aceptado estas condiciones generales ya que aparecen en todos y cada uno de los artículos expuestos, tanto en la tienda Online como en los catálogos fotográficos.
El pedido se entenderá como aceptado y se procederá a su activación una vez hayamos recibido el importe del mismo mediante las formas de pago habilitadas para tal fin que aparecerán en el proceso de compra bien sea en la web, por correo electrónico o telefono, estas son:
Tarjeta con Pago seguro por pasarela de pago de Servired
Tranferencia bancaria a nombre de Mobles La Gavarra S.L.
Financiación sin interes hasta 10 meses por Caixabanc con un 5% de comision de apertura

Para pedidos no presenciales y fuera de la tienda Online se atenderá mediante correo electrónico y atención telefónica bajo estas mismas condiciones.

4- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos por que sus espectativas subjetivas van mas allá de las propias caracteristicas y prestaciones intrinsecas del producto no procederemos a su devolución ya que estos artículos se han fabricado exclusivamente para usted y en base a su pedido. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico.

La factura de entrega, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación atribuible a MOBLESLAGAVARRA.COM, se tratarán de la siguiente forma:
En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a MOBLESLAGAVARRA.COM, en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).

4a. DEVOLUCIONES, Mobles La Gavarra no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.

4b. Mobles La Gavarra no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones y en su embalaje original en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

4c. No se aceptaran devoluciones, cambios o abonos debidos a posibles desperfectos o roturas ocasionadas por el transporte de terceros, ver punto 5.1.

4d. No se aceptaran devoluciones, cambios o abonos debido a las espectativas subjetivas que van mas alla de las propias caracteristicas y prestaciones intrinsecas del producto, la madera es un producto natural con sus propias características fisicas, mecánicas y de manufactura.

4e. Toda devolución deberá estar autorizada por Mobles La Gavarra. Para ello el cliente deberá solicitar a Mobles La Gavarra mediante un correo electrónico a info@mobleslagavarra.com un número de autorización de la devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.

4f. Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por Mobles La Gavarra. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

5- Envíos

5.1. El servicio de transporte, entrega del mobiliario y en su caso el servicio de montaje, siempre es realizado por empresas totalmente autónomas e independientes a nosotros, por lo que dichas empresas que prestan estos servicios, serán las únicas responsables de cualquier daño o perjuicio ocasionado al cliente por la prestación de los mismos, bajo el amparo de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de Transporte Terrestre y Real Decreto 1211/1990, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Transportes Terrestres.
Si la compra es con envío es gratuito, las empresas de logística le entregarán su pedido en el portal de su vivienda a pié de calle, el servicio de envío no incluye subirlo a su domicilio.
Puede darse la circunstancia de que haya adquido muebles con envío y montaje incluido y muebles con solo envío incluido, entonces puede que los reciba por separado y con los sistemas de entrega descritos anteriormente.

5.2.Las devoluciones son siempre bajo su entera responsabilidad,no pudiendo reclamar por extravios o daños en el transporte a nuestra empresa.
Los artículos que estén defectuosos a causa del transporte gestionado por Mobles La Gavarra no podrán ser reemplazados si no recibimos aviso de la incidéncia antes de las 24h siguientes a la entrega realizada por la agencia de transportes ya que pasado este tiempo deja de tener efecto el seguro contratado.

6- Garantía

6.1 Todas las informaciones se dan lo mejor posible y según el proceso y aplicación de nuestros productos, pero eso no excluye al comprador de poseer conocimientos propios. 6.2. Sólo se atienden quejas, si se hacen dentro de un plazo de ocho días después de recibir la mercancía.
6.3. Los productos estan amparados bajo la ley de Garantias, descargable al final de este parrafo, por lo que gozan de la garantia que otorga el fabricante contra defectos de fabricación, asi mismo no se incluyen los desperfectos ocasionados por el uso indebido ni las espectativas subjetivas que van mas alla de las propias caracteristicas y prestaciones intrinsecas del producto.

7- Formas de entrega y Envio

7.1. Mientras el comprador está en retraso de sus obligaciones, no estamos obligados a servir.
7.2. La entrega puede escogerla de entre estas opciones con las diferentes tarifas que usted podrá escoger en el momento de formalizar el pedido pudiendo desistir en cualquier momento antes de aceptar y cursar el pedido:
Según artículo:
  1- Recogida por sus medios en nuestra fabrica.
  2- Envio gratuito a domicilio puerta a puerta a través de nuestras agencias de transporte colaboradoras en el caso que ese artículo se venda con esa forma de envío.
  3- Envío con transporte y montaje incluido.
  4- Prácticamente todos los productos se pueden hacer bajo presupuesto, puede solicitarnos presupuesto en base a las medidas que precise así como a los acabados que desee.


Para cualquier consulta puede contactar con nosotros a través de correo electronico, telefono o en su visita personal a nuestro eatablecimiento.

8- Facturación

8.1. Para la facturación son validos los precios que aparecen en pantalla en el momendo de formalizar el pedido.
8.2. Los precios se entienden I.V.A. incluido

ANEXO 1:

La falta de cumplimiento de una fecha de entrega pactada, solo puede originar una reclamación por parte del cliente en caso de que una nueva fecha pactada por ambas partes sea de nuevo incumplida, en caso de la falta de cumplimiento debido al retraso por achacable las empresas de transporte la reclamación no será atendida ya que entenderemos que no es debido a nuestra gestión, no obstante mediaremos para acelerar la entrega.

MOBLESLAGAVARRA.COM, declina toda responsabilidad sobre derechos a terceros, originados a partir de la entrega del material.

La fecha válida para la realización de las facturas y el precio de compra de nuestros productos será la de recepción del FAX o pago mediante transferencia bancaria a MOBLESLAGAVARRA.COM.

Las desviaciones de éstas condiciones de venta, sobre todo la validez de referencia del comprador, necesita nuestra autorización expresa escrita.

Todos nuestros productos pueden sufrir mejoras técnicas, cambio en su color o su disponibilidad sin previo aviso.
En la mercancía entregada tiene que respetar derechos a terceros. El desarrollo continuo y demandas del los productos y confiabilidad pueden llevar que algunas características técnicas cambien con respecto al momento de la impresión, en ese caso servimos el modelo siguiente.

Nota: Debido a la gran cantidad de productos que disponemos y mostramos en la web podría ser que alguna fotografía o precio no se correspondiera con el artículo, si fuera el caso ustedes serían debidamente informados, aunque al realizar la compra usted acepta estas condiciones.

Las presentes condiciones generales se regirán e interpretaran de acuerdo con las Leyes de España, y se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona.

Mobleslagavarra.com y Mueblesactuales.com son marcas comerciales de
Mobles La Gavarra, S.L. CIF.B-66193426


Ley de Garantías 2003