Para poder efecuar las compras en nuestra tienda virtual podrá crear su cuenta de cliente con los datos necesarios e imprescindibles para la formalización legal de la venta mediante la opción habilitada al efecto llamada cree su cuenta.
Si usa nuestra tienda virtual podra disfrutar de los servicios y precios que le ofrecemos. Algunos de estos servicios son:
Carrito Permanente - Cualquier producto añadido a su carrito permanecera en el hasta que lo elimine, o hasta que realice la compra.
Libro de Direcciones - Podemos enviar sus productos a otras direcciones aparte de la suya! Esto es perfecto para enviar regalos de cumpleaños directamente a la persona que cumple años o directamente a su apartamento o direccion que le interese y la factura a usted privadamente.
Historial de Pedidos - Vea la relacion de compras que ha realizado con nosotros, etc.

LAS COMPRAS REALIZADAS EN MOBLESLAGAVARRA.COM, QUEDAN SOMETIDAS A LA NORMATIVA VIGENTE Y EL RESTO DE LA LEGISLACION CONCORDANTE ENTENDIENDOSE REALIZADAS LAS OPERACIONES DE VENTA EN MOBLESLAGAVARRA.COM.
LAS COMPRAS EFECTUADAS EN MOBLESLAGAVARRA.COM ESTARAN SUJETAS AL PAGO DEL IVA. TAMBIEN RESIDENTES EN PAISES EXTRACOMUNITARIOS, EXCLUYENDO MIEMBROS DE LOS PAISES DE LA CEE. YA QUE LO PAGARAN EN SU PAIS.

2- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS

Las características de los productos, su disponibilidad de compra Online y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros I.V.A incluido, y son los vigentes, salvo error mecanográfico. El transporte y el montaje no está incluido en los precios ni en los servicios de los artículos que aparecen por pantalla a no ser que esté especificado expresamente en su descripcion, no obstante la mayoría de artículos ofrecidos en venta Online o no lo necesitan o llevan simples y detalladas instrucciones para ello.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla.

3- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO

El cliente que quiera realizar una compra en MOBLESLAGAVARRA.COM deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en esta página.

4- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en MOBLESLAGAVARRA.COM, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar junto con la copia del albarán que acompaña el envío. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico.

La devolución del importe se efectuará mediante abono.

Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.

La factura de entrega, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.

Las reclamaciones por posibles incidencias como el producto que se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el productos a MOBLESLAGAVARRA.COM, en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, MOBLESLAGAVARRA.COM se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto recibamos el producto defectuoso.


4a. DEVOLUCIONES, Mobles La Gavarra no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.

4b. Mobles La Gavarra no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones y en su embalaje original.

4c. Mobles La Gavarra no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.

4d. No se aceptaran devoluciones, cambios o abonos debidos a posibles desperfectos o roturas ocasionadas por el transporte de terceros.

4e. Toda devolución deberá estar autorizada por Mobles La Gavarra. Para ello el cliente deberá solicitar a Mobles La Gavarra mediante un correo electrónico a info@mobleslagavarra.com un número de autorización de la devolución (número de RMA) indicando el motivo de la devolución y el número de factura.

4f. Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por Mobles La Gavarra. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

5- Envíos

5.1. Mobleslagavarra.com puede gestionar el envio por usted, el coste del envío se reflejará en el pedido y en la factura, las empresas de logística le entregarán su pedido en el portal de su vivienda a pié de calle, el precio del envío no incluye subirlo a su domicilio.

5.2.Los envios son siempre bajo su entera responsabilidad,no pudiendo reclamar por extravios o daños en el transporte a nuestra empresa.
Los artículos que estén defectuosos a causa del transporte gestionado por Mobles La Gavarra no podrán ser reemplazados si no recibimos aviso de la incidéncia antes de las 24h siguientes a la entrega realizada por la agencia de transportes ya que pasado este tiempo deja de tener efecto el seguro contratado.

6- Garantía

6.1 Todas las informaciones se dan lo mejor posible y según el proceso y aplicación de nuestros productos, pero eso no excluye al comprador de poseer conocimientos propios.
6.2. Sólo se atienden quejas, si se hacen dentro de un plazo de ocho días después de recibir la mercancía.
6.3. Los productos estan amparados bajo la ley de Garantias, descargable al final de este parrafo, por lo que gozan de la garantia que otorga el fabricante contra defectos de fabricación, asi mismo no se incluyen los desperfectos ocasionados por el uso indebido ni las espectativas subjetivas que van mas alla de las propias caracteristicas y prestaciones intrinsecas del producto.

Nueva Ley de Garantias

7- Formas de entrega y Envio

7.1. Mientras el comprador está en retraso de sus obligaciones, no estamos obligados a servir.

7.2. La entrega puede escogerla de entre estas tres opciones con las diferentes tarifas que usted podrá escoger en el momento de formalizar el pedido:
1- Recogida por sus medios en nuestra fabrica.
2- Envio a domicilio a través de nuestras agencias de transporte colaboradoras.
3- Transporte y montaje a su domicilio por nuestro personal.
Esta opción solo es posible contratarla para las compras realizadas en nuestra tienda fisica .
En provincia de Barcelona aplicamos un incremento del 12%, para el resto de Cataluña se hace presupuesto en funcion del lugar de montaje y del volumen del pedido, para el resto de España este servicio no está disponible.
Para cualquier consulta puede contactar con nosotros a través de correo electronico, telefono o en su visita personal a nuestro eatablecimiento.

8- Facturación

8.1. Para la facturación son validos los precios que aparecen en pantalla en el momendo de formalizar el pedido.
8.2. Los precios se entienden I.V.A. incluido

ANEXO 1:

La falta de cumplimiento de una fecha de entrega pactada, solo puede originar una reclamación por parte del cliente en caso de que una nueva fecha pactada por ambas partes sea de nuevo incumplida.

MOBLESLAGAVARRA.COM, declina toda responsabilidad sobre derechos a terceros, originados a partir de la entrega del material.

La fecha válida para la realización de las facturas y el precio de compra de nuestros productos será la de recepción del FAX o pago mediante transferencia bancaria a MOBLESLAGAVARRA.COM.

Aquellos productos que presenten defectos de fabricación, solo podrán ser devueltos a MOBLESLAGAVARRA.COM con previa autorización.

Las desviaciones de éstas condiciones de venta, sobre todo la validez de referencia del comprador, necesita nuestra autorización expresa escrita.

Todos nuestros productos pueden sufrir mejoras técnicas, cambio en su color o su disponibilidad sin previo aviso.