whatsapp

FAQ Preguntes Freqüents

FAQ Preguntes Freqüents

FAQ Preguntes Freqüents, aquí trobaràs resposta als dubtes més habituals



Què he de fer per comprar?
A Mobles La Gavarra SL podem fer pràcticament el que vulguis.
T’aconsellem que vagis acotant el que necessites i t’agrada veient la galeria fotogràfica , allà podràs veure gran part del tipus de mobiliari que tenim per tu, pensa que gairebé tots els mubles els podem personalitzar en mides, acabats i components.
També us aconsellem que feu un petit croquis de l’habitació amb mides, situació de portes, finestres i radiadors perquè us puguem fer un projecte fàcilment que anirem perfilant i adaptant a les vostres necessitats de disseny i preu.
D’altra banda també pots visitar la botiga online per a peces concretes que creguis que s’adequaran a les teves necessitats


Tenen garantia els mobles?

La majoria de mobles que t’oferim són de fabricació NACIONAL que a part d’ajudar al sector et pots beneficiar d’una garantia de DOS ANYS per defectes de fabricació cosa que no es dóna a les importacions.



Botiga Online, Perquè és més barat comprant Online?

Perquè no té personal atenent-lo, el producte és el que és i tal qual està especificat a la fitxa de producte, ja està feta tota la gestió de la comanda per endavant. Vostè es registra, vostè fa la comanda, vostè paga la comanda i s’activa la comanda automàticament . Si voleu alguna cosa personalitzada també us ho farem sense problemes, només heu de contactar amb nosaltres i us ho farem offline al preu més ajustat possible



Els preus inclou iva?

Per descomptat, els preus estan especificats amb iva inclòs



Quins sistemes de pagament hi ha, són segurs?

Tens diversos sistemes de pagament, tots ells segurs, passarel·la de pagament segur de Redsys per a targetes de crèdit o dèbit, Paypal , Transferència bancària, o finançat per Aplazame , Pots dividir el pagament en quotes mensuals i obtenir una resposta instantània a la teva sol·licitud. Sense comissions ocultes.



L’enviament i el muntatge està inclòs en el preu?

En alguns productes si i en altres no, però podeu veure les formes i despeses d’enviament fent la simulació de compra a la pàgina del carret , veureu un desplegable de Províncies per escollir la seva,
a tenir en compte que s’hi mostra el preu de tots els productes que hagi afegit a la cistella.
A la cistella pot triar la modalitat de recollida local, enviament a peu de carrer o enviament amb muntatge i pot eliminar producte o fins i tot desistir de la compra



Quan triga el lliurament?

Depèn de l’article, el més habitual és una setmana, però hi ha articles que es fabricaran expressament per a vostè i el termini de lliurament pot variar entre un mes o dos a causa de la situació actual de desproveïment de matèries primeres i d’importacions, si us corre pressa millor contacte amb nosaltres i us informarem del que pot trigar el producte en concret



Mobles de gran volum

Abans de comprar un moble de mida gran (que tinguin més de 2 metres en alguna de les mides) has de comprovar que casa teva està preparada per a aquest moble.

Molts mobles necessiten muntatge, però la majoria d’elements són massissos i en el cas de mobles de gran mida com a taules de menjador, armaris, aparadors, llits, etc, hi ha algunes parts del moble que no es poden desmuntar en lliurar-los.

Contacta amb nosaltres per confirmar les mesures del producte que desitges comprar al telèfon 938 810 752

Si algun dels mobles comprats no pogués ser lliurat a causa d’un problema d’accessibilitat per no haver consultat la compatibilitat d’aquestes mesures amb l’accés al teu domicili :

1. Si el moble o els mobles no poguessin ser pujats a casa per l’ascensor o l’escala, però si es pot fer per alguna finestra exterior o terrassa, la contractació de la grua i despeses extra per a la pujada dels mobles esmentats per la façana de l’edifici anirà a càrrec del client.

2. El moble s’ha fabricat en exclusiva per a vostè sota comanda, per la qual cosa no es procedirà a fer cap abonament, per això haurà de fer-se càrrec de la mercaderia lliurada ja que és de la seva propietat des del moment que va fer efectiva la compra.



Com selecciono les teles?

A la fitxa de producte, a les fotografies oa baix a la descripció llarga trobaràs les sèries d’entapissat per escollir la sèrie i el color. Només has de seleccionar la sèrie i/o altres variacions del producte als desplegables. Després en els comentaris de la comanda pots especificar el nom, fabricant o referència de la tela



Com selecciono les mesures de matalassos i somiers?

Veuràs que hi ha moltes seleccions que corresponen a dues mesures perquè valen el mateix, selecciona la mesura que t’interessa i després als comentaris de la comanda pots especificar la mesura que desitges.



Com puc fer una consulta sobre un article?

Tant a la galeria fotogràfica com a la botiga en línia pots fer la teva consulta des de la mateixa pàgina del producte que vols consultar per Whatsapp o per un formulari, a nosaltres ens arriba la teva consulta amb el producte exacte sobre el que vols consultar, fins i tot ens pots adjuntar les teves fotografies o plànols.



Terminis de lliurament

La gran majoria de productes que oferim en ser tan personalitzables es fabriquen sobre comanda expressament per a tu, això implica uns terminis de lliurament més llargs, poden oscil·lar entre una setmana i sis setmanes, pots consultar des de la pàgina del producte per estar més segur del termini de lliurament actual per a aquest producte o fer la consulta



Puc tornar el producte si no m’agrada?

No, la majoria de productes que oferim online i en botiga física són fabricats sobre comanda i expressamant per a tu, no hi ha opció de devolució.



Què faig si la comanda arriba trencada?

Sempre, quan arriba la comanda a casa teva s’ha de revisar davant del repartidor, veure si l’embalatge ha patit algun dany, en cas d’incidència deixar constància al repartidor de la incidència i cal fer unes fotos de les peces i albaran de lliurament amb la nota de la incidència i que el repartidor se l’endugui de tornada. Ens envia aquesta informació i procedirem a solucionar la incidència al més aviat possible



Puc demanar un pressupost en línia?

Per descomptat, pots fer-ho per Correu electrònic , Whatsap al 34640834903 o pel formulari de sota, afegeix un croquis bàsic de l’habitació, indica’ns més o menys el que vols i el tipus de moble que t’agrada de les fotos que has vist i te’l preparem sense compromís, si vols veure fotos de mobles pots visitar la nostra Galeria fotografia on tatambien pots fer la consulta que vulguis des de la mateixa pàgina de la foto.

Aquí pots demanar-ho còmodament per Whatsapp



Esteu oberts dissabte a la tarda i diumenges demà?

Si, el nostre horari de dissabte tarda és de 18 a 20h i diumenge demà és de 11 a 13:30h, excepte a l’estiu JUNY A SETEMBRE AMBDÓS INCLOSOS que només atenem amb cita prèvia que podeu demanar aqui

per veure la nostra localització i horari podeu veure’ls aquí

[elementor-template id=”33924″]

Scroll al inicio